1、更公平、可靠；
2、更快捷、有效，减少案件积压数量；
3、把伤感性、情绪化东西过滤掉，指向唯一目的——赔偿；
4、避免当面冲突和面对面的对抗性；
5、克服文化和语言的差异和障碍，特别适合于英语水平有限的新移民；
6、在任何地方都可以谈判，可以想像一个女孩用手机在海滩上谈判的情形；
7、电信时代使得证据位置不再是很大的问题；
8、及时、效率，一天24个小时、一周7天都提供服务，不用去法庭了。
9、BC省公民服务和公开性政府部的部长指出，ODR性价比高，能够把正义送上门。
10、BC省公寓购房者协会的执行董事说，一个小额纠纷案件，法庭需要一年到一年半时间处理的一个案子，通过ODR，只需要60天就能解决问题。
11、减少法律费用和旅途上的费用。
12、需要照顾孩子的家庭、英语水平有限的新移民、想要方便快捷解决纠纷的企业主等特别需要ODR提供随时、随地的服务。
